Masats renouvelle son site web avec de nouveaux services à la clientèle
Masats vient de lancer son nouveau site web d'entreprise www.masats.es ainsi que la version américaine www.masats-llc.com
Tant le visuel que le contenu ont été complètement actualisés pour offrir une nouvelle plateforme qui facilite la navigation et l'interaction tout en offrant une plus grande valeur ajoutée aux clients.
La page d'accueil offre un accès transversal aux différentes sections, ainsi qu'une galerie d'images avec des exemples de véhicules équipés de portes Masats dans le monde entier.
La section "entreprise" a été élargie pour mieux expliquer la proposition de valeur.
La section des produits a été entièrement remodelée et intègre un filtre de recherche de produits très pratique.
Il convient de souligner la section Après-vente ou Espace Client qui, en plus des informations sur le réseau d'assistance, propose de nouvelles applications et de nouveaux services.
- Accès au nouveau portail de pièces détachées et de documentation. Cette nouvelle plateforme représente un saut qualitatif en termes d'identification et de documentation des pièces de rechange. Cette application permet de naviguer dans les structures de produits à partir d'une référence ou de l'étiquette de suivi du produit. Et elle offre des informations complètes (fiche technique, images 3D, etc.), ainsi que la documentation technique de chaque produit.
- La traçabilité grâce à l'"étiquette de traçabilité". Une section qui figurait déjà sur le site web précédent, très appréciée des clients car elle permet d'accéder à l'information de tous les équipements, à partir d'une étiquette Tracking se trouvant sur le produit.
- Nouvelle application Masats Assist. Une application développée pour la gestion des garanties et des réparations, destinée exclusivement aux ateliers officiels ou aux grands opérateurs.
- L'extranet client permet d'accéder aux informations sur les commandes en cours, ou le suivi des expéditions.
